Duty Officer (m/w/d)


Die Unternehmensgruppe Aviapartner mit Hauptsitz in Brüssel ist auf die Bodenabfertigung von Linien, Charter- und Frachtflügen der kommerziellen Luftfahrt spezialisiert und in sieben Ländern weltweit an mehr als 70 Flughäfen tätig.

Dort sind mehr als 12.000 Mitarbeitende beschäftigt, die jährlich 130 Millionen Passagiere, 850.000 Flugbewegungen und rund 1 Million Tonnen Fracht abfertigen.

Aviapartner bietet mehr als 200 Fluggesellschaften eine breite und auf die jeweiligen Kunden zugeschnittene Palette an operativen und kommerziellen Lösungen und Produkten. Zahlreiche Qualitätszertifizierungen und Airline Awards machen es Aviapartner möglich, auf höchstem Niveau, eine unvergleichliche Servicequalität und Flexibilität entsprechend den Anforderungen jeder Airline sowie jedes Passagiers zu liefern.


Für unseren Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Duty Officer (m/w/d)

unbefristet in Vollzeit

Ihre Aufgaben bei uns

Als Duty Officer (m/w/d) verantworten Sie die zielgerichtete Umsetzung und Steuerung aller Abläufe für die Mitarbeitenden der Bereiche Flugzeug- und Gepäckabfertigung.

  • Fachliche und disziplinarische Führung der unterstellten Mitarbeitenden
  • Überwachung der Vor-/Einsatzplanung inkl. der Durchführung kurzfristiger Kapazitätsanpassungen sowie Überwachung der Prozesse
  • Überwachung und Steuerung der Produktivität
  • Koordination / Abstimmung / Verbesserung und Kontrolle der Arbeitsabläufe und Prozesse in Abstimmung mit den anderen Abteilungen
  • Ansprechpartner für die Airline-Kunden und Prozessbeteiligten in allen operativen Belangen
  • Aktive Unterstützung der Einsatzleitung (Disponenten) inkl. Live-Disposition mit Real Time Control & Einsatzplanung der unterstellten Mitarbeitenden und Geräte
  • Kontrolle der Schichtreporte inkl. aktiver Klärung bei Unstimmigkeiten der Dienst- und Pausenzeiten
  • Reporting aller Unregelmäßigkeiten an den Overhead sowie an die Kunden
  • Administrativen Tätigkeiten (z.B. Führen von Duty Officer Reports)
  • Be- und Entladung von Flugzeugen

Was wir Ihnen bieten

Atmosphäre: Bei uns treffen Sie auf ein internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, einer offenen Feedback-Kultur und einem Miteinander, das von Wertschätzung und Hilfsbereitschaft geprägt ist.

Perspektive: Sie bringen Ihre fachliche und methodische Expertise mit und wir bieten Ihnen neue Impulse und die Gelegenheit, Ihr Potenzial weiter zu entfalten. Raum für innovative Ideen und deren Umsetzung inklusive!

Leistung: Eine strukturierte Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten, ein der Stelle und Bedeutung angemessenes Gehalt und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung, sind nur ein Ausschnitt unserer Leistungen.

Benefits, die überzeugen:

  • Willkommensbonus von bis zu 3.000 € netto (für Eintritte in unser Unternehmen bis zum 31.05.2024)
  • Jahressonderzahlung bis zu 1.000 € brutto
  • Monatliche, steuerfreie Zuwendung mittels Voucher
  • Kantinenzuschuss
  • Bezuschussung des Deutschlandtickets
  • Ortzuschuss mittels anteiliger Fahrkostenerstattung
  • Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Kostenfreie Personalparkplätze

Als Bodenabfertigungsdienstleister sind unsere Mitarbeitenden für uns die wichtigste Ressource. Ihre Zufriedenheit und Gesundheit ist eine alternativlose Voraussetzung für ein verantwortungsvolles und nachhaltiges Geschäftsmodell. Soziale Teilhabe, Inklusion, Gleichberechtigung, angemessene Vergütung und großzügige Sozialleistungen sind für Aviapartner ein fester Bestandteil der sozialen Verantwortung.

Ihr Profil, mit dem Sie uns begeistern

  • Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifizierung
  • Nachweis einer zwölfmonatigen Tätigkeit in der Gepäck- oder Flugzeugabfertigung
  • Bereitschaft im Schichtdienst tätig zu sein
  • Besitz des Führerscheins der Klasse B
  • Erfahrung
    • als Headloader (m/w/d) und/oder Disponent (m/w/d) wünschenswert
    • im Bereich der Personalführung
    • mit operativen Prozessen und Organisationsveränderungen
  • Kompetenzen / Fähigkeiten
    • Ausgeprägte Kritikfähigkeit und Belastbarkeit
    • Empathie und Kooperationsfähigkeit
    • Die Fähigkeit der Wertschätzung und Anerkennung
    • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und –stärke
    • Hands-on Mentalität
    • Entscheidungsfreude und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
    • Ausgeprägte Team- und Kontaktfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
    • Koordinations- und Dispositionsvermögen
  • Kenntnisse
    • Sehr gute Kenntnisse der Arbeitsabläufe, Regeln und Richtlinien der Flugzeug- oder Gepäckabfertigung
    • Fortgeschrittene Computerkenntnisse in einer Microsoft Windows-Umgebung (Excel, Word, Outlook)
    • Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse im Bereich von Dispositionssystemen, Planungssystemen und Reportingsystemen
    • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

„Ready for Onboarding“?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Um Ihre Bewerbungsunterlagen hochzuladen, klicken Sie bitte hier: Aviapartner (onlyfy.jobs), oder kommen Sie direkt vorbei. Sie finden uns hier:

Aviapartner Handling Services GmbH
Terminal Straße Mitte 18 (MAC, Ebene 4, über Mc Donalds)
85356 München