AMS Schiphol Airport – Teamleader Ticketdesk Medewerker 32-38 uur


WAT ZIJN JE TAKEN?
Als Teamleader ticketdesk sta jij de passagiers bij de ticketbalie met een glimlach te woord. Jij houdt je bezig met het boeken van tickets en het omboeken van tickets tijdens vertragingen. Je controleert de reisdocumenten en je verwerkt betalingen voor overbagage. Jij hebt ervaring met het invoeren, opvragen en verwerken van administratie. Complexe processen uit de luchtvaart zoals ticketing en tarifering vind jij een uitdaging. Je gaat intensief aan de slag met passagiers- en bagage gegevens in reserveringssystemen van meerdere airlines. Je bent verantwoordelijk voor het mede-aansturen van het grondpersoneel en het operationele proces. Je bent een verbindende factor en je hebt veelvuldig contact met de medewerkers waar je leiding aan geeft. Je hebt oog voor hun doorgroeipotentieel. Jij staat in contact met passagiers en reisagenten. Jij bent communicatief vaardig, professioneel en stressbestendig. Snel schakelen vind je fijn en jij presteert het best onder een (hoge) werkdruk. Jij krijgt energie van het werken in teamverband en je hebt een flexibele instelling. Dit heb je nodig, want Schiphol staat geen moment stil.
Je werkt onregelmatige diensten, ook in de nacht. Je ontvangt daarvoor mooie onregelmatigheidstoeslagen. Je werkt tussen de 32 en 38 uur per week, standplaats Schiphol Centrum.

WIE ZOEKEN WIJ?
  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je communiceert goed in zowel de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je hebt ervaring met het invoeren, opvragen en verwerken van passagiers- en bagagegegevens in meerdere Airlines reserveringssystemen;
  • Je hebt ervaring met het systeem Amadeus. Ervaring met Galileo is een pré;
  • Je bent communicatief vaardig, stressbestendig en nauwkeurig;
  • Je kunt te allen tijde binnen één uur op Schiphol komen, ook ‘s nachts. Zowel eigen vervoer als met het OV;
  • Je ben het aanspreekpunt voor het team dat je aanstuurt;
  • Je levert input voor de functioneringsgesprekken;
  • Je weet snel te schakelen bij op operationele rooster- en schemawijzigingen;
  • Je ben oplossingsgericht, al dan niet in overleg mer de Supervisor, zorg je dat de operatie professioneel en service gericht blijft draaien!
WAT BIEDEN WIJ
  • Je krijgt een goed startsalaris, afhankelijk van jouw werkervaring kan dit oplopen;
  • Je krijgt mooie onregelmatigheidstoeslagen om je salaris een boost te geven;
  • Reiskostenvergoeding per opkomst;
  • 24 vakantiedagen o.b.v. full-time dienstverband
  • Je gaat aan het werk in een leuk en enthousiast team;
  • Een bonusregeling wanneer jij nieuwe collega’s aanbrengt;
  • Je krijgt veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en de doorgroeimogelijkheden binnen Aviapartner.
  • Je bent bereid om wisseldiensten te draaien, ook in de nacht;
  • Je geniet bij Aviapartner van de hoogste onregelmatigheidstoeslagen binnen de branche: tussen 25% en 60% bovenop je bruto uurloon!

JOIN OUR CREW !
Voldoe je aan het profiel? Reageer dan snel via Vacature.nl@aviapartner.aero
Stuur je C.V en motivatiebrief en vermeldt naar welke functie je solliciteert.