WAT ZIJN JE TAKEN?

Als Medewerker Ticketing & Reserveringen sta jij passagiers en reisagenten met een glimlach te woord. Je houd je bezig met verschillende taken, zoals:

• Het boeken en omboeken van tickets (o.a. tijdens vertragingen en annuleringen)
• Controleren van reisdocumenten op geldigheid
• Verwerken van overbagage en passagiersgegevens in het reserveringssysteem (Galileo, Amadeus of Skyspeed)
• Financiele en administratieve rapporten maken voor de airlines en de boekhouding
• Klanten van de 24 uurs service buiten kantoortijden assisteren met hun boeking(en). Dit kan om vliegtickets, maar ook om hotel of treinreserveringen gaan. Het contact met deze klanten vindt telefonisch of per e-mail plaats.

Voor deze functie is het belangrijk dat je snel kan schakelen en flexibel bent. Je weet het hoofd koel te houden in hectische situaties en presteert het beste onder (hoge) werkdruk. Dit heb je nodig, want Schiphol staat geen moment stil. Je werkt onregelmatige diensten. Nachtdiensten komen meerdere keren per maand voor. Je ontvangt daarvoor mooie onregelmatigheidstoeslagen.

WIE ZOEKEN WIJ?

De Medewerker Ticketing & Reserveringen die wij zoeken is proactief en stressbestendig. Je gaat een uitdaging niet uit de weg en stelt je flexibel op. Verder herken je jezelf in onderstaande punten:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
• Weet te handelen in stressvolle situaties en het overzicht te behouden
• Je bent communicatief vaardig, leergierig en hebt een flinke dosis doorzettingsvermogen
• Je werkt nauwkeurig en weet prioriteiten te stellen
• Je bent een echte teamplayer, maar kan je ook alleen prima redden.
• Je hebt kennis van Word en Excel
• Je bent minimaal 8 jaar aaneengesloten ingeschreven in een Nederlandse gemeente, i.v.m het aanvragen van een VGB screening
• Je kunt te allen tijde binnen één uur op Schiphol komen, ook ‘s nachts. Zowel eigen vervoer als met het OV

WAT BIEDEN WIJ

• Een marktconform startsalaris, afhankelijk van jouw werkervaring kan dit oplopen
• Een baan voor langere tijd tussen de 32 uur en 38 uur per week
• Onregelmatigheidstoeslagen om je salaris een boost te geven, varierend tussen tussen 22% en 40% bovenop je bruto uurloon, afhankelijk van je rooster
• Reiskostenvergoeding per werkdag
• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband
• De mogelijkheid te genieten van de ViaVia Bonusregeling voor het aanbrengen van nieuwe collega’s!
• Veel ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen Aviapartner

JOIN OUR CREW !
Wil je deel uitmaken van een jong en dynamisch team? Mail dan je c.v. en motivatie naar Vacature.nl@aviapartner.aero

Aantal uren per week: 32 tot 38 uur
Standplaats: Schiphol Airport.