BRU – Customer Services Officer Cargo


Voor onze afdeling Cargo, met vestiging in de bedrijvenzone Brucargo Machelen, zijn we op zoek naar een Customer Services Officer Cargo.

Je hebt een uitgebreid takenpakket en meerdere verantwoordelijkheden:
  • Algemene ondersteuning customer services team
  • Aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen (bezoeken/mails/telefoons)
  • Dagelijkse on time performance analyse
  • Opmaak specifieke klantenrapporteringen
  • Ondersteuning bij interne en externe audits (voorbereiding/opvolging/rapportering)
  • Voorbereiding van interne en externe meetings en opvolging acties
  • Klachtenbehandeling, registratie en analyse
  • SLA opvolging
  • Ondersteuning bij start-up nieuwe klanten en adhoc vluchten
  • Eco Pilot voor BRU: monitoring van “environmental systems”, verzamelen van data ivm milieu, per kwartaal de data analyseren, milieu bewustzijn promoten
Jouw profiel:
  • Je beschikt over een bachelor diploma
  • Perfecte kennis van Nederlands is vereist, met een goede kennis van Frans en Engels
  • Operationele ervaring in operationele afdeling van Handling is een pluspunt
  • Je beschikt over sterke reporting/administratieve skills
  • Je kan goed prioriteiten stellen en je hebt een goed besef van deadlines
  • Je bent sterk in planning & organisatie én je kan collega’s daarin begeleiden
  • Communicatief en klantgericht zijn termen die jou omschrijven
  • Zelfstandigheid en stressbestendigheid typeren jou
  • Je bent ondernemend, gedreven en resultaatgericht
  • Probleemoplossend en autonoom werken is geen probleem voor jou
Aanbod Aviapartner:
  • Een marktconform salaris
  • Extralegale voordelen
  • Reële doorgroeimogelijkheden met tal van opleidingen
  • Een gevarieerde, voltijdse functie met veel contacten in een dynamische werkomgeving
  • Een boeiende job in een groeiende sector, waar het gevoel van reizen nooit ver weg is

De plaats van tewerkstelling is de bedrijvenzone van Brucargo te Machelen, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (trein tot Brussels Airport en regelmatige shuttlebussen van de luchthaven naar Brucargo).

Klaar om er in te vliegen? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog! Stuur jouw CV en motivatiebrief naar jobs.be@aviapartner.aero