header innerpage

Medewerker Ticketdesk

» apply for this job
» Return to jobs overview

Voor onze ticketbalie op Schiphol zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega.


In deze functie gaat u zich bezig houden met de volgende werkzaamheden:

  • Het verkopen en afgeven van tickets aan passagiers (reserveren, boeken, printen, uitgeven en afrekenen);
  • Het afrekenen van overbagage en andere verplichte toeslagen;
  • Het omboeken van gestrande passagiers (wijzigen van ticket, route en tarief, het assisteren bij en regelen van eventueel verblijf, FIM uitschrijven, vouchers uitschrijven, refunds);
  • Het controleren van reisdocumenten en bankbiljetten op validiteit;
  • Het verstrekken van verkoopinformatie (routes, bestemmingen, maatschappijen, tarieven, tijden, wachtlijsten);
  • Het assisteren van passagiers bij overboekte vluchten en eventueel uitbetalen volgens EU regulatie;
  • Het bijhouden van Counter Sales rapportage;
  • Het afsluiten van de kas en het wegbrengen van de dagopbrengst naar de bank.

Indien u in aanmerking wenst te komen dient u te voldoen aan de volgende eisen:

  • Kennis van en ervaring met AMADEUS (harde vereiste);
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Te allen tijde Schiphol kunnen bereiken;
  • Bereidheid tot het werken in nachtdiensten;
  • Uitstekende beheersing Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift, Spaans is een pré;
  • Invoeren, opvragen, juist interpreteren en verwerken van passagiers- en bagagegegevens in meerdere airline reserveringssystemen;
  • (Ruime) ervaring met Amadeus is een vereiste en bij voorkeur ervaring met meerdere airline reserveringssystemen;
  • Bekend zijn met de complexe processen met betrekking tot de luchtvaart, ticketing en tarifering;
  • Goede computervaardigheden, kennis van Word en Excel.

Belangrijke competenties voor een Medewerker Ticketdesk zijn:

  • Communicatief vaardig, accuraat en stressbestendig
  • Daarnaast zoeken we een teamplayer met een flexibele instelling.

Aanvullende informatie

Deze functie valt onder de CAO van Aviapartner BV, salaris conform salarisschaal F. Afhankelijk van ervaring kan eventueel een opleidingsperiode worden afgesproken.

Indien u wilt solliciteren, stuurt u een korte en bondige motivatiebrief met een CV t.a.v. Jeroen Koopman naar .


» apply for this job
» Return to jobs overview
Apply for a job at Aviapartner

Looking for a new challenge? Apply for a job at Aviapartner using the online
» job application form